Pourquoi faut-il être vigilant sur les devis douche senior ?
Le marché de l'adaptation du logement senior connaît un boom considérable depuis le lancement de MaPrimeAdapt'. Malheureusement, cette demande croissante attire aussi des pratiques commerciales douteuses. En 2024, la DGCCRF a constaté des anomalies dans 35% des entreprises contrôlées dans le secteur des travaux d'accessibilité.
Voici les 7 pièges les plus fréquents et comment les éviter.
Les 7 pièges à connaître avant de signer
Piège n°1 : Ne pas comparer les devis
C'est l'erreur la plus coûteuse. Nos données montrent des écarts de 30% à 50% entre les devis pour des prestations strictement identiques. Exemple concret :
| Artisan | Prestation identique | Prix TTC |
|---|---|---|
| Artisan A | Cabine Kinedo Kinemagic + pose | 4 200€ |
| Artisan B | Cabine Kinedo Kinemagic + pose | 3 100€ |
| Artisan C | Cabine Kinedo Kinemagic + pose | 3 800€ |
Économie potentielle : 1 100€ en comparant simplement 3 devis. Utilisez notre comparateur gratuit pour obtenir 3 devis d'artisans certifiés.
Piège n°2 : Le devis par téléphone (sans visite technique)
Un devis établi par téléphone ou depuis un formulaire en ligne est TOUJOURS approximatif. Chaque salle de bain est unique (position de l'évacuation, état des murs, normes électriques, accès). Seule une visite technique à domicile (gratuite et sans engagement) permet un chiffrage précis.
- Risque : le prix final augmente de 20% à 40% avec des « suppléments non prévus »
- Règle d'or : refusez tout devis sans visite préalable
Piège n°3 : Le « forfait tout compris » sans détail
Méfiez-vous des devis qui affichent un « forfait global » sans détailler les postes. Un bon devis doit lister séparément :
- La fourniture de chaque élément (receveur, paroi, robinetterie, barres d'appui, siège)
- La main-d'œuvre (nombre d'heures ou forfait détaillé)
- La dépose de l'ancienne installation et l'évacuation des gravats
- Les travaux annexes (reprise carrelage, plomberie, électricité)
- Les finitions (joints, peinture, nettoyage)
- Les garanties (décennale, garantie fabricant, SAV)
⚠️ Alerte : si un artisan refuse de détailler son devis ligne par ligne, c'est un signal d'alerte fort. Un professionnel sérieux n'a rien à cacher.
Piège n°4 : Oublier de vérifier son éligibilité aux aides
Trop de seniors paient plein tarif alors qu'ils sont éligibles à des aides couvrant 50% à 70% du coût. Avant de signer :
- Vérifiez votre éligibilité à MaPrimeAdapt' (critères : âge, revenus, ancienneté du logement)
- Calculez le crédit d'impôt de 25% sur les équipements
- Vérifiez la TVA à 5,5% (logement de plus de 2 ans)
- Contactez votre caisse de retraite (CARSAT, MSA) pour d'éventuels compléments
Utilisez notre calculateur d'aides en ligne pour estimer votre reste à charge réel.
Piège n°5 : Choisir un artisan non certifié RGE
Pour bénéficier des aides de l'État (MaPrimeAdapt', crédit d'impôt), l'artisan DOIT être certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Ce label garantit aussi :
- Une assurance décennale à jour (obligatoire)
- Une qualification professionnelle vérifiée
- Le respect des normes de qualité et de sécurité
Comment vérifier ? Demandez le numéro RGE et vérifiez-le sur le site officiel france-renov.gouv.fr. Recherchez aussi l'entreprise sur societe.com pour vérifier qu'elle existe bien et n'est pas en liquidation.
Piège n°6 : Négliger l'étanchéité
Une douche de plain-pied mal étanchéifiée = dégât des eaux garanti sous 6 à 18 mois. Le devis DOIT mentionner :
- Un système d'étanchéité certifié SPEC (Systèmes de Protection à l'Eau sous Carrelage) ou SEL (Système d'Étanchéité Liquide)
- Le classement du carrelage (PN12 minimum pour sol mouillé pieds nus)
- Un siphon de sol ou caniveau dimensionné correctement (débit minimum 0,4 l/s)
- La pente d'évacuation (1 à 2% vers le siphon)
Pour en savoir plus sur les critères techniques, consultez notre guide sécurité salle de bain.
Piège n°7 : Le calendrier flou et l'acompte excessif
Exigez dans votre devis :
- Une date de début et une date de fin précises
- Des pénalités de retard contractuelles (2‰ du montant par jour de retard est raisonnable)
- Un acompte limité à 30% du montant total (la loi autorise jusqu'à 30%, mais certains demandent 50-70%)
- Le solde payable après réception des travaux et vérification
Checklist : les 10 points à vérifier avant de signer
- ✅ Au moins 3 devis comparés
- ✅ Visite technique effectuée à domicile
- ✅ Devis détaillé ligne par ligne
- ✅ Certification RGE vérifiée
- ✅ Décennale à jour (demandez l'attestation)
- ✅ Éligibilité aux aides vérifiée
- ✅ Étanchéité SPEC/SEL mentionnée
- ✅ Dates de début et fin précises
- ✅ Acompte ≤ 30% du total
- ✅ Garanties détaillées (décennale, fabricant, SAV)
Que faire en cas de litige ?
Si vous constatez un problème après signature ou après travaux :
- Lettre recommandée avec mise en demeure sous 15 jours
- Médiateur de la consommation : gratuit, coordonnées obligatoirement mentionnées sur le devis
- DGCCRF (Direction de la concurrence) : signalement en ligne sur signal.conso.gouv.fr
- Assistance juridique : votre assurance habitation inclut souvent une protection juridique
💡 Notre conseil : Utilisez notre comparateur gratuit qui ne référence que des artisans certifiés RGE, avec décennale vérifiée. Service 100% gratuit et sans engagement.
